PRINCIPALES ACTIVTES
Sous l’autorité du Directeur Technique, le Responsable des Opérations sera chargé de :
Proposer les choix technologiques nécessaires pour améliorer les performances techniques de la société ;
Diriger la rédaction et la révision des processus et procédures d’exploitation et de maintenance des différents
réseaux ;
Conduire et diriger des initiatives de changement au sein de la fonction Opérations ;
Fournir une contribution pertinente au budget et au contrôle des dépenses des opérations ;
Contribuer à optimiser les OPEX dans l’exploitation des différents réseaux ;
de service ;
Définir et superviser l’atteinte des SLA d’exploitation par les fournisseurs et les sous-traitants et veiller à ce
que les normes de performance et de qualité soient atteintes et maintenues ;
Assurer l'utilisation optimale de la capacité en garantissant une valeur optimale des actifs ;
S’assurer que le Plan de continuité d’activités (BCP) et le Plan de reprise d’activités (DRP) sont mis à jour,
Assumer la responsabilité du fonctionnement quotidien de l'équipe, fournir une orientation et une supervision
générale ;
Maintenir et surveiller les niveaux de personnel requis et le calendrier afin de s'assurer que l'équipe peut
Développer l'équipe et travailler avec les autres départements dans la convivialité pour atteindre des objectifs
marketing et commerciaux communs ;
Agir comme un point d'escalade pour les problèmes et questions opérationnels techniques par téléphone, e-
S'assurer que le bon environnement est en place pour que le personnel des opérations techniques soit
efficacement encadré, développé et formé ;
Développer et maîtriser les processus et procédures utilisés par l'équipe, sur la base des meilleures pratiques
de l'industrie ;
Développer une documentation liée aux processus de travail des départements qui est à jour et reflète
fidèlement le fonctionnement quotidien de l'équipe ;
Organiser et prioriser la charge de travail ;
Dossier à fournir
Un CV actualisé
Une lettre de motivation
Merci de postuler par courrier électronique (e-mail) en envoyant votre dossier de candidatureàl’adresse:recrute talent@sbin.bjavecpourobjetducourriel,lamention : “Candidature au poste de ” au plus tard le mardi 30 juin 2020 à 18h (heure de Cotonou).
PROFIL DU TITULAIRE DU POSTE
Avoir un Master en Télécommunications ou dans un domaine connexe. Une
formation en management est un atout.
Justifier d’un minimum
Avoir 5 ans d'expérience en management ;
gestion informatique et de projet ;
de
dix (10) ans d’expérience opérationnelle dans la fonction
Avoir une expérience en planification budgétaire financière, contrôle des dépenses
et négociation de contrats.
Bonne maitrise des outils informatiques et être familier avec les systèmes de
Compétences requises
Bonne expérience dans la gestion des projets structurants ;
Bonne maitrise de l’anglais.
Être apte à travailler sous pression avec une attitude positive et constructive ;
Avoir une excellente communication et être capable à travailler en équipe pour
atteindre les objectifs organisationnels ;
Disposer d’une forte aptitude d’organisation, d’une maturité de jugement et de
comportement ;
Avoir l’aptitude à établir et maintenir des relations de travail efficaces avec les
collègues ;
Démontrer d’un esprit d’ouverture face au changement et avoir des aptitudes à
gérer des dossiers complexes et les contradictions ;
Capacité à gérer des projets complexes ;
Capacité à piloter des équipes techniques et sous-traitances ;
Capacité de prise de décisions et force de propositions ;
Bonne gestion du temps et des priorités ;
Avoir un sens aigu de l'éthique et de l'intégrité dans le traitement de tous les
dossiers dans lesquels il est impliqué dans leur mise en œuvre ;
Etre disposé à effectuer des travaux de nature confidentielle et à respecter les
délais ;
Avoir une capacité à se concentrer sur les résultats attendus dans son domaine de
compétence ;
Avoir d’excellentes capacités d’analyse, de raisonnement, de prise de décision et
de rédaction ;
Avoir la capacité de mettre l'accent sur le résultat et réagir positivement aux
commentaires ;
Stimuler un environnement d’apprentissage par le leadership et l’exemple, ainsi
que la gestion de la connaissance ;
communication).