Au sein de l’équipe opérationnelle basée à Dakar, sous l’autorité du Responsable des opérations, vous aurez la charge de l’ensemble des questions relatives à la gestion des solutions digitales.

Vous serez le (la) référent(e) concernant cet outil, contact central et relais essentiel d’informations entre les utilisateurs et les équipes techniques, ainsi que responsable de la vision concernant le développement du produit.

  • Activités

Supervision technique de la plateforme

 • Déterminer, rédiger et prioriser les fonctionnalités de l’outil 

 • Animer des ateliers de conception autour des fonctionnalités

 • Suivi des développements et supervision de l’équipe technique (développement de nouvelles fonctionnalités, maintenance technique évolutive et corrective) 

 • S’assurer de la qualité de développement grâce aux tests (QA) et suivi des bugs

 • Vous êtes le.la référent.e auprès des développeurs extérieurs et partenaires techniques, gérez les appels d’offres et les suivis prestataires

 Référent auprès des utilisateurs

 • Onboarding des utilisateurs de la plateforme, assurer leur formation et l’assistance technique

 • Recueillir et solliciter les retours utilisateurs et mettre en place des tests utilisateurs, analyser l’ensemble des retours

 • Être l’intermédiaire entre les utilisateurs et l'équipe technique : collaborer avec l’UX/UI Designer pour concevoir l’expérience utilisateur et l’interface

 Responsable du produit et de sa stratégie

 • Avoir une vision du produit “claire” et la challenger pour optimiser l’outil en fonction du recueil des besoins

 • Suivre les indicateurs de performance et distinguer les leviers d’optimisation

 • Responsable de la roadmap à court et moyen termes en prenant en compte les opportunités et contraintes de développement

 • Mener une veille concurrentielle, UX et technologique

 • Communiquer auprès de l’ensemble des parties prenantes

Required skills and abilities

• UI-/-UX
• Design
• Agile-Development
• Scrum
• Analytical-skills
• HTML5/bootstrap
• Java
• Wordpress
• Javascript
• Framework-PHP
• Communication
• Written-Communication
• Motivation
• Rigorous
• Dynamic
• Microsoft-Office
• Autonomous
• Technical-assistance